-Delile
I-ukuhlakanipha ngokomzwelo Yikhono lokukhomba, ukuqonda nokuphatha imizwa yakho, ngendlela yokuba nesigqi esilinganiselayo sempilo esisiza ubudlelwano nabanye, nokugxila ezinhlosweni nasezinhlosweni ngaphandle kwengozi yokuzishiya ngenxa yezinkinga zesikhashana.
Lo mqondo uhlobene nokuphakama kwesayensi yobudlelwano babantu, oqale ukuvela ngamandla ngekhulu lama-20. Le nkulumo yathandwa kuphela ngasekupheleni kwekhulu ngu UDaniel goleman, ebibheka ukusebenza kobuchopho ngenye indlela kunaleyo eyaziwayo, enezikhungo ezingokomzwelo kudala ngaphambi kwalezi ezinengqondo ezichaza indlela umuntu azizwa futhi acabange ngayo. Ngale ndlela, ngokusho kukaGoleman isikhungo sezemizwa sinamandla amakhulu kakhulu kunalokho okwaziwayo ukuthonya ukusebenza kobuchopho ngokuphelele.
Kuhlanganisani ukuhlakanipha okungokomzwelo?
Umqondo wokuthuthukisa ukuhlakanipha kwemizwa akukhona ukuguqula amandla omuntu wokukhiqiza imizwa, kepha kunalokho ukusabela kubo, okuvame ukuba nomthelela ofanayo noma ngaphezulu empilweni yansuku zonke kunemizwa uqobo.
Ngale ndlela, kuthiwa Abantu abanobuhlakani obuphezulu bezemizwa abahlushwa imizwa engemihle noma emihle, kepha bayakwazi ukukala ngamunye wabo ngesilinganiso esifanele.
Ngokuvamile, kunezimfanelo ezintathu ezakha ukuhlakanipha okuhle ngokomzwelo:
- Ukukhonjwa kwemizwaAbantu bayakwazi ukwazi ukuthi bazizwa kanjani ngaso sonke isikhathi nokuthi kungani, futhi ngale ndlela bayabona lapho ukucabanga kwabo nokuziphatha kwabo kuthonywe yilokho kwemizwa.
- Ukuphatha imizwa: Ngokusekelwe kulokho kuqonda, bayakwazi ukulawula imizwa yabo noma ukusabela okusheshayo ubuchopho obubonakala bekufuna, bekala imiphumela abangaba nayo lapho lowo muzwa ongazelelwe uphela.
- Thola imizwa yabanye: Abakwazi ukuzenzela kona, bayakwazi ukuzenza nabanye. Ngale ndlela, bangabona umzuzu lapho omunye umuntu ecasukile ngasizathu simbe, futhi ngale ndlela baphinde babuyekeze izenzo abazenze kuleso simo.
Abantu abanezimfanelo lezi ngokuvamile abantu abalinganayo emphakathini, abaphumayo, abajabulayo futhi okuthi esikhundleni sokukhathazeka babone izinkinga njengamathuba okukhula nokwenza ngcono.
Ngaphezu kwalokho, njengoba abantu kufanele bavame ukubhekana nezimo lapho umbono wokuqala ubalulekile (ukuhlangana nabalingani, izingxoxo zomsebenzi), ubuhlakani bemizwa imvamisa kuyiphuzu elibalulekile kulezi zimo.
Izibonelo Zobuhlakani Bemizwa
Ziningi izinto ezibhaliwe maqondana nokuhlakanipha ngokomzwelo, kepha kukhona ezinye izinkombandlela ezingasebenza njengezibonelo, ezixhunyaniswe nalokhu kuziphatha nezindlela zokuzithuthukisa. Nalu uhlu lwazo:
- Okuhlangenwe nakho komuntu siqu kungenziwa kwabanye, kodwa kuze kufike ephuzwini. Ubuntu bomuntu ngamunye kumele buqondwe.
- Cabanga ngokusabela okwenziwe ngokushesha emizweni, zama ukuhumusha futhi ufunde kubo.
- Kubalulekile ukuba nabantu ozethembayo ukuveza ngendlela ekhanyayo imizwa ozizwa ngayo.
- Gwema izikhuthazi zemizwa ethile: imvamisa izidakamizwa, i-caffeine noma izidakamizwa ezahlukahlukene zingayifeza le ndima, ephikisana nokuhlakanipha ngokomzwelo.
- Ubuchopho buvame ukweqa imizwa yeqiniso nabanye: abantu bavame ukuthukuthela ukuze bangazwakalisi ukudabuka. Ukuqonda ngempela imizwa oyizwayo kungenye yezindawo eziphakeme kakhulu zobuhlakani obungokomzwelo.
- Qonda indima yemizwa emzimbeni, futhi ungahluleli iqiniso lokuzizwa kabi noma okuhle njengokuthile okungaphezu kwalokho okuyikho ngempela: imizwa yesikhashana.
- Yazisa ukunqoba kwabanye, ngaphandle kokuqhathanisa njalo nokudweba iziphetho ngempilo yomuntu.
- Abantu abanobuhlakani obuphezulu bemizwa bayakwazi ukwamukela amaphutha enziwe futhi babaxolele, kepha hhayi ngalokhu kumisa ukufunda kulokho abakwenzile.
- Abantu kumele futhi bakwazi ukubona amaphutha abo, bangaweli ocansini lapho becabanga ukuthi benza konke kahle. Imayelana nokuthola ibhalansi.
- Isikhala sokuthuthukisa ukuhlakanipha kwemizwa ezinganeni ukudlala, futhi ikakhulukazi ezemidlalo. Ukuchayeka ekulahlekelweni kwabo bonke ababambiqhaza kwenza labo abagcina ngokunqoba bakwazi ukulinganisa ngokusobala ukuthi yini labo abalahlekelwayo abazizwa ngakho. Lokhu kuyaphikelela ekusetshenzisweni kwezemidlalo kubantu asebekhulile, ngisho nasezimeni ezinjengezinhlolokhono zemisebenzi.
